Умови повернення коштів
Остання редакція: березень 2026 р.
1. Продавець
ФОП Лакодей Сергій Миколайович
Адреса: м. Львів, вул. Зелена 281а, 73
Телефон: +38 096 795 74 54
Email: serhii.lakodei@gmail.com
2. Загальні положення
Усі повернення здійснюються відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України «Про захист прав споживачів». Оплата приймається через платіжний сервіс. Кошти повертаються на картку, з якої здійснювалась оплата.
3. Умови повернення
| Ситуація | Розмір повернення | Термін |
|---|---|---|
| Відмова до висадки дерева (протягом 14 днів після оплати) | 100% | 5 робочих днів |
| Відмова після висадки дерева | 50% | 7 робочих днів |
| Дерево загинуло з нашої вини | 100% або безкоштовна заміна | 5 робочих днів |
| Врожай менший за заявлений у пакеті | Компенсація різниці або повернення пропорційної суми | 5 робочих днів |
4. Порядок подання заявки на повернення
- Надішліть листа на serhii.lakodei@gmail.com або зателефонуйте на +38 096 795 74 54.
- Вкажіть ім'я замовника, дату оплати, суму та причину повернення.
- Ми підтвердимо отримання заявки протягом 1 робочого дня та повідомимо про рішення.
- Кошти надходять на картку, з якої здійснювалась оплата, у зазначені терміни.
5. Виключення
Повернення не здійснюється, якщо врожай вже доставлено отримувачу або якщо дерево загинуло через форс-мажорні обставини (стихійне лихо, воєнні дії тощо). У таких випадках ми пропонуємо висадку нового дерева безкоштовно.